退換貨與逾期處置說明
【退貨須知】
商品售出後，若有品質不良、與原訂購商品不符或運輸受損之情況，請立即聯繫客服人員。
退款方式：經客服判定協商確認退貨後，將進行線上刷退。完成刷退後，銀行作業時間約需 7-14 個工作天（因個人信用卡結帳週期不同，入帳時間可能有所差異，建議可向發卡銀行查詢確認）。
預購商品：預購商品皆為下單後製作，如因尺寸不合等個人因素提出退貨，本公司保留拒絕退貨之權利。
【換貨須知】
七天鑑賞期：台灣消費者享有收到商品後 7 日鑑賞期，期間內可提出換貨需求。換貨商品之售價須等於或大於原購買商品。
換貨條件：商品須保持全新狀態、未下水、吊牌未拆、無染色/變色/變形/破損/異味，且包裝完整。退回時須連同發票單據一併寄回，未符合條件者本公司有權拒絕換貨。
預購商品：預購商品皆為下單後製作，如因尺寸不合需求換貨，本公司保留拒絕換貨之權利。
運費說明：若非本公司疏忽或商品本身瑕疵，換貨往返運費須由消費者自行負擔。
【無法辦理退換貨之情況】
超過七天鑑賞期（以收到商品隔日起算 7 日內）。
個人衛生用品：貼身內著類衣物（如內衣褲、襪子等），基於衛生考量，拆封後恕不提供退換貨服務。
未保持商品完整性：商品配件不全、吊牌已剪或已下水洗滌。
殘留非商品本身氣味：如香水味、體味、煙味等。
商品人為損壞/沾染髒污：如沾有粉妝、使用後產生的破損或髒污。
【非瑕疵界定說明】
以下狀況在國際驗貨標準中皆屬於合理可接受之範圍，不屬於商品瑕疵：
線頭與縫線：有些微線頭、些許脫線。
尺寸誤差：因人工測量，尺寸誤差在 ±1~±1.5cm內。
視覺與氣味：螢幕照片色差、新品布料或染劑之氣味。
印刷狀況：印刷商品有些微印染不均、膠印點點脫落或小色斑。
【收到瑕疵商品處理流程】
提供照片：請將瑕疵疑慮處拍照，並將細部照片連同訂單編號與商品名稱發送至客服。
等待審核：客服人員確認狀況後會儘速回覆並安排後續退換貨事宜。
【未取逾期處置條款】
商品抵達指定門市後，請於 7 日內完成取貨。
若逾期未取導致包裹退回，該商品自退回日起算保留 30 日。
逾期仍未聯繫客服處理或重新領取者，視同您同意放棄該商品之所有權，本公司有權直接銷毀或處置該商品，且不予退款或補發。
