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退換貨政策

退貨說明


所有商品一經出售後,若有商品品質不良、與原訂購商品有差異或受損情況,敬請立刻洽詢客服人員。


*訂單退貨,經判定協商後,線上刷退

完成刷退後,銀行間的作業處理約7-14天,因個人信用卡的結帳週期不同而影響退刷款項完成時間,建議可於發卡銀行詢問確認

預購商品每件因為下單後製作,如有尺寸不合需退貨之情形,本公司有婉拒換貨的權利。


換貨


台灣消費者享有七天鑑賞期,商品售出後消費者可於收到貨品後七天內提出換貨需求,換貨的商品售價須等於或大於欲換貨之商


品。商品必須保持全新、未經下水、吊牌未拆、無染色變色、無變形破損、無異味、包裝完整,並且送回


發票單據得向網站服務人員辦理換貨。如未符合上述條件本公司有婉拒換貨的權利。


預購商品每件因為下單後製作,如有尺寸不合需換貨之情形,本公司有婉拒換貨的權利。


“若非為本公司疏忽、以及商品瑕疵,換貨之運費需由消費者自行負擔,敬請見諒!”


【什麼情況下無法辦理退換,收到瑕疵品怎麼辦?】

01.超過七天鑑賞期。

02. 貼身內著類衣物(內衣褲/襪子類商品)   *上述商品基於衛生考量/商品開封後無提供退貨服務                                             不屬瑕疵界定▼

線頭、些許脫線、極小的汙點、尺寸1~1.5cm的誤差、照片色差、新品氣味差;
另印刷商品多少會有印染不均現象及膠印點點脫落/印染小色斑(0.5平方公分以下)等...這些在國際驗貨標準都是屬於可接受的範圍,不屬於瑕疵。
新品多少會有原布料或其染劑的氣味,先通風、後清洗,狀況即可漸漸清除。


收到瑕疵商品流程▼

01.請將瑕疵疑慮商品細部照片訊息客服,於訊息中留下訂單編號以及商品名稱,以便確認並且檢核狀況。
02.待人員確認後,會立即回覆並做後續處理,還請留意訊息。

03.商品配件不全、吊牌已剪或商品已下水(無保持商品完整性)

04.殘留非商品本身氣味,如香水、體味、煙味…等

05.衣物沾有粉妝/使用過產生的髒污、破損
其他國家配送時間約7-14天
不接受指定時間出貨/到貨